Ha sido en nuestro poder una solicitud de acceso a su nombre.

Le informamos de que se le ha concedido el acceso a sus datos en poder de Iberia L.A.E.

Adjunto a esta carta le ofrecemos un listado de todos los datos almacenados en nuestros sistemas, a resulta de las siguientes gestiones que ha realizado con nuestra compañía:

Hasta la fecha el cliente se ha registrado en IBERIA.COM con dos perfiles diferentes:

APELLIDOS, NOMBRE        TID/USER_ALIAS        Fecha
QUIRANTES, ARTURO  - >   xxxxxxxx              xx/xx/2003
QUIRANTES, ARTURO  - >   xxxxxxxx              xx/xx/2003
 

Crea un perfil el día xx-xx-2003 y lo registra como el user_alias: "xxxxxx".  El día xx-xx-2003 compra un billete (nº: xxxxxxxxxxxxx) para realizar el itinerario:

VUELO     FECHA VUELO    ORIGEN    DESTINO    HSALIDA    HLLEGADA
IB6251       26-Marzo-2003       MAD           NYC             13:15             15:30  
IB6250         5-Abril-2003          NCY           MAD             17:05             07:10

Posteriormente, el día xx de xx de 2003 crea un nuevo perfil web con el user_alias: "xxxxxx".  Ese mismo día se compra un billete (nº: xxxxxxxxxxxxx) para realizar el trayecto:

VUELO     FECHA VUELO    ORIGEN    DESTINO    HSALIDA    HLLEGADA
IB0279       26-Marzo-2003       GRX           MAD             13:15             15:30  
IB0274         6-Abril-2003          MAD          GRX              10:30             11:30

Como resultado de estas gestiones se tienen datos relacionados con usted en los siguientes sistemas:

• Iberia.com: página web de la compañía a través de la cual se pueden realizar reservas por Internet.  Los datos almacenados en este sistema se utilizan para la realización de la reserva y para ofrecer mejores servicios a los clientes.
• Amadeus: es el sistema de reservas internacional a través del cual Iberia L.A.E. realiza las reservas de sus clientes.  Los datos enviados a este sistema se utilizarán para la propia realización de la reserva.
• PNR (Passenger Name Record: Registro del Nombre del Pasajero): en él se almacenan los datos propios de la reserva y del vuelo necesarios para la realización del mismo (aeropuerto origen, destino, pasaporte, etc.)
• Registro de Reserva
• Registro de Facturación
• Ticketing: en este sistema se realizan las operaciones económicas para realizar la compra de los billetes.

En relación a los datos a los que ha tenido acceso la Aduana de los Estados Unidos, la Ley de Seguridad del Transporte de los Estados Unidos de noviembre de 2001 dispone que las autoridades aduaneras de dicho país puedan acceder a la información contenida en las reservas de los vuelos con origen, destino o escala en algún aeropuerto de Estados Unidos.

La Comisión de la Unión Europea y la Aduana de Estados Unidos suscribieron un Acuerdo los días 17 y 18 de febrero de 2003 en Bruselas que permite a las compañías europeas cumplir con los requerimientos del departamento norteamericano desde el 5 de marzo de 2003.

Los datos a los que la Aduana de los Estados Unidos tiene acceso son únicamente los contenidos en el PNR (Registro del Nombre del Pasajero) de los pasajeros y no los contenidos en las bases de datos de viajeros frecuentes Iberia Plus u otros sistemas de "ticketing".

Todos los datos personales existentes en los sistemas de Iberia L.A.E. se encuentran protegidos y aseguran su confidencialidad de acuerdo a la Ley de Protección de Datos Personales (LOPD 15/1999)

Finalmente, me gustaría recordarle que en la página web "http://www.iberia.com" en el apartado de "Información Legal" se recoge la legislación bajo la cual están protegidos sus datos y los derechos de los cuales disfruta.  Si tiene alguna duda puede dirigirse a la dirección arriba indicada.

Gracias por utilizar nuestros servicios.

        Atentamente,
        [Firmado] Pedro Bajo Sánchez
        Seguridad Informática
        Iberia Líneas Aéreas de España

ANEXOS:

Datos en Iberia.com:    Perfil 1, Perfil 2
Datos en Amadeus:      Perfil 1, Perfil 2
PNR - Registro de Reserva:  Leyenda
PNR - Registro de Facturación: Leyenda
PNR - Registros de Reserva y Facturación:    Madrid-NY, Granada-Madrid
Datos en ticketing