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25/07/2023
![Creatividad promocional del asistente ALHE](/sites/default/files/styles/noticia_interna_2dpr_896_/public/imagenes/noticias/portada/2023-07/mi%20nombre%20es%20alhe.png?itok=lwi9z6h2)
Desde hace varios años, la UGR ha venido trabajando en un proyecto de modernización de la atención al usuario por parte de los servicios administrativos y técnicos (https://www.ugr.es/info/), que en una fase inicial se ha centrado en el estudiantado y futuro estudiantado y que ha permitido desarrollar diversas herramientas como la implantación de un sistema tecnológico de gestión de consultas a través de tickets, el desarrollo de un portal web de información orientado por perfiles y por temas de interés conectado con el sistema de tickets, y la implantación de centralitas telefónicas en servicios de atención al estudiantado.